在买方市场条件下售后服务是竞争的利器,也是保持客户满意度的有力举措。巩义市金阳机械建立起咨询、培训、售后以及指导等多元化服务经营体系,本着真诚、高效、快速、周到的服务宗旨赢得了用户的信任。为了企业更加有序的发展,向广大新老客户和一惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺:
 
前服务--专业全面的售前服务,为您的投资提供导向和指引
1.介绍我公司的状况和产品类别
2.根据当地市场需求,引导用户选择的产品类别
3.根据需求产量及投资规模,引导用户选择设备
4.陪同实地考察生产现场,介绍生产流程,解答疑难问题
5.根据实际情况,为您制作可行的投资方案
 
售中服务--细致严谨的售中服务,使您的选择的更省心和可靠

1.审核合同,对合同中不明之处或需双方协商的问题,进行确认或修正
2.根据要求,下达生产指令,安排生产
3.提前提供设备安装基础图,安排人员进行现场指导
4.实时跟踪设备生产进度,确保按期交货
 
售后服务--周到快捷的售后服务,为您的效益提供支持和保障

1.免费为用户进行设备的安装和调试
2.现场培训用户熟练操作设备和指导安全生产
3.细心讲解设备的日常维护和排除常见的故障
4.保修期内属我方产品质量问题,负责保修保换
5.在接到服务需求的1小时内立即给予答复,尽力做到24小时内派人到达现场排除问题
6.公司售后服务部负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉
7.不定期跟踪回访新老用户,为用户解决疑难
8.在任何时间,任何用户都可安排技术员,到我公司免费接受专人的指导培训
9.虚心接受客户所提的改进意见,根据市场变化,提供满足用户需求的产品和服务,为用户创造价值
 
    本公司售后服务本着销售承诺,以高度重视、完全负责的态度,遵照一家用户一片市场,一个用户数个朋友的原则,做到让用户满意,让用户放心。当你做好了高质量的设备,就没有理由不做到高质量的服务,这就叫“让用户给厂家 开拓市场”,严守三包服务承诺,做好三包期外的优惠服务,使新老用户真正感到厂家像“娘家人”温暖而又可信赖。这是我公司长期发展的宗旨之一。
服务热线:18737166337

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